Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL PRESTADOR DE SERVICIOS
De acuerdo con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los datos del titular de la tienda online son:
- Nombre Comercial: Omnimarket
- NIF: 78752220J
- Teléfono de contacto: 651 66 12 21
- Correo electrónico de contacto: omnimarketes@gmail.com
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante "Condiciones") tienen por objeto regular la relación contractual de compraventa entre Omnimarket y los usuarios/clientes que adquieran productos a través de la tienda online disponible en la plataforma Shopify.
El cliente es informado de que los productos son enviados directamente desde los almacenes del proveedor al domicilio del cliente, y Omnimarket no gestiona el inventario físico.
3. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Toda la información sobre los productos, incluyendo descripciones, fotografías, precios e impuestos aplicables, estará disponible en la web. Omnimarket hará todo lo posible por mantener esta información actualizada, pero la disponibilidad de los productos depende de los proveedores. En caso de indisponibilidad de un producto tras la compra, se informará al cliente y se procederá al reembolso inmediato del importe pagado.
4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido, e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.
Las formas de pago aceptadas serán las ofrecidas a través de la plataforma Shopify (ej. Contra reembolso, tarjeta de crédito, PayPal, etc.). El cliente garantiza que los datos de pago facilitados son legítimos y veraces.
5. PROCESO DE COMPRA
El cliente seguirá el procedimiento de compra establecido en la plataforma Shopify. La formalización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones. Una vez completado el proceso, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
6. ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
Gestión del envío: El envío de los productos se realiza directamente desde los almacenes de nuestros proveedores al domicilio del cliente.
- Plazos de entrega: Los plazos de entrega estimados sonde 24/48 horas. Estos plazos son orientativos y pueden variar, ya que dependen de terceros (proveedores y empresas de transporte). Omnimarket no se hace responsable de los retrasos que puedan surgir por causas ajenas a su gestión.
- Costes de envío: Los costes de envío serán gratuitos.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
- Derecho de Desistimiento: El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
- Proceso de Devolución: El cliente deberá notificar a Omnimarket (a través del correo electrónico o teléfono facilitados) su deseo de devolver el producto. Omnimarket coordinará con el proveedor el proceso de devolución. El cliente es quién asume los gastos de envío de la devolución, salvo tara/defecto.
- Garantía: Los productos vendidos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la legislación española para productos nuevos. En caso de producto defectuoso, el cliente deberá informar a Omnimarket, quien gestionará con el proveedor la reparación, sustitución o reembolso correspondiente.
- Política de Reembolso: Una vez verificado el estado del producto devuelto, se procederá al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días.
8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD, los datos personales de los clientes serán tratados por Omnimarket con la finalidad de gestionar los pedidos, envíos, devoluciones y comunicaciones comerciales (si se autoriza). Los datos se cederán a los proveedores y a las empresas de transporte únicamente con la finalidad de cumplir con la gestión del pedido.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todo el contenido de la tienda online (textos, imágenes, logotipos, etc.) es propiedad de Omnimarket o de los proveedores que han cedido su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación sin autorización expresa.
10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto o disputa, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a lo establecido en la ley.